АЛГОРИТМ ДІЙ ПРАЦІВНИКА ЗАКЛАДУ ОСВІТИ
АЛГОРИТМ ДІЙ ПРАЦІВНИКА ЗАКЛАДУ ОСВІТИ
у разі виявлення ознак насильства, булінгу (цькування)
або жорстокого поводження
1. Якщо працівник став свідком події
НЕ ІГНОРУВАТИ.
Працівник повинен:
- Негайно припинити небезпечні дії, якщо це можливо зробити без ризику для власної безпеки та безпеки інших осіб.
- Переконатися, що постраждала особа перебуває у безпечному місці.
- За необхідності надати першу допомогу та викликати екстрену медичну допомогу.
- Якщо існує безпосередня загроза життю чи здоров’ю - звернутися до відповідних екстрених служб.
- Повідомити директора закладу або визначену відповідальну особу.
- Не проводити самостійного «розслідування» та не змушувати постраждалу особу повторно розповідати ситуацію перед сторонніми особами.
2. Якщо здобувач освіти повідомив працівнику про булінг
Працівник повинен:
ВИСЛУХАТИ → ПІДТРИМАТИ → ЗАХИСТИТИ → ПОВІДОМИТИ.
Необхідно:
- спокійно вислухати здобувача освіти;
- подякувати за довіру;
- повідомити, що він/вона не винен/не винна у ситуації;
- не звинувачувати постраждалого;
- не обіцяти абсолютної таємниці, якщо інформація потребує передачі для захисту особи;
- повідомити директора/відповідальну особу;
- зафіксувати отриману інформацію в межах необхідного.
3. Якщо працівник підозрює, що здобувач освіти постраждав
Ознаками можуть бути:
- раптова зміна поведінки;
- страх або небажання відвідувати заклад;
- замкнутість;
- плаксивість;
- агресивність;
- соціальна ізоляція;
- пошкодження особистих речей;
- незрозумілі тілесні ушкодження;
- різке погіршення успішності;
- тривожність;
- проблеми у спілкуванні з одногрупниками;
- ознаки кібербулінгу.
У такому випадку працівник не встановлює самостійно факт булінгу, а передає інформацію керівнику/відповідальній особі для подальшого реагування.
4. Чого НЕ можна робити
Працівнику заборонено:
ігнорувати повідомлення;
говорити: «Сам/сама винен/винна»;
звинувачувати постраждалу особу;
змушувати учасників конфлікту публічно з’ясовувати стосунки;
організовувати очну «розправу» або публічне примирення;
поширювати інформацію серед інших здобувачів;
публікувати інформацію про ситуацію в чатах або соціальних мережах;
самостійно визначати юридичну вину особи;
приховувати факт можливого насильства або булінгу.
5. Якщо є ознаки булінгу
Працівник:
1. Виявив / отримав інформацію.
↓
2. Забезпечив безпеку постраждалої особи.
↓
3. Повідомив директора або відповідальну особу.
↓
4. Інформація реєструється відповідно до встановленого порядку.
↓
5. Керівник організовує подальше реагування.
↓
6. За необхідності створюється комісія.
↓
7. Вживаються заходи щодо захисту та підтримки постраждалої особи.
↓
8. Організовується профілактична та виховна робота для недопущення повторення випадку.
6. Пам’ятайте
Кожне повідомлення про можливий випадок насильства або булінгу потребує належного реагування.
Головне завдання працівника - не встановити винного самостійно, а забезпечити безпеку, повідомити уповноважених осіб та діяти відповідно до законодавства.
